Często zadawane pytania

Wniosek składa się wyłącznie przez platformę PFN w 3 prostych krokach: (1) Wypełnij formularz online w zakładce "Złóż wniosek" — podaj dane osobowe, cel kredytu i preferowaną kwotę. (2) Dołącz dokumenty — skan/zdjęcie dokumentu tożsamości, zaświadczenie o dochodach (lub wyciąg bankowy z 3 miesięcy), ewentualnie dokumenty dotyczące nieruchomości przy kredycie hipotecznym. (3) Czekaj na decyzję wstępną — zazwyczaj w ciągu 24–48 godzin. Cały proces jest w 100% online, bez konieczności wizyty w oddziale.

Oprocentowanie PFN jest ustalane jako stawka pośrednia między stopami sektora publicznego (NBP) a stawkami banków prywatnych — gwarantując klientom warunki korzystniejsze niż rynek. Orientacyjne oprocentowanie nominalne (stan na 28.04.2026): Kredyt hipoteczny od 4,50% (RRSO 4,7%), Kredyt osobisty od 3,90% (RRSO 4,1%), Kredyt studencki od 2,00% (RRSO 2,1%), Kredyt ekologiczny od 2,80% (RRSO 2,9%), Kredyt samochodowy od 4,20%, Kredyt firmowy inwestycyjny od 5,50% (RRSO 5,7%). Wszystkie stawki są powiązane ze stawką WIBOR 3M powiększoną o minimalną marżę parapubliczną PFN — o 30–50% niższą niż u konkurencji.

Decyzja wstępna jest wydawana w ciągu 24 do 48 godzin od złożenia kompletnego wniosku (dla wniosków złożonych w dni robocze przed godz. 15:00). Decyzja ostateczna — po weryfikacji dokumentów — zazwyczaj w ciągu 3–5 dni roboczych. Cały proces od wniosku do wypłaty środków trwa zazwyczaj 5 do 10 dni roboczych, a dla kredytów hipotecznych — do 21 dni roboczych. Status wniosku można śledzić w panelu klienta platformy PFN 24/7.

Tak, PFN to platforma 100% polska, przeznaczona wyłącznie dla osób fizycznych posiadających obywatelstwo polskie lub stałe miejsce zamieszkania na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, a także dla podmiotów gospodarczych zarejestrowanych w Polsce (NIP, REGON). Platforma PFN nie obsługuje wniosków z zagranicy. Serwis jest dostępny w języku polskim. Operacje kredytowe dotyczą wyłącznie terytorium RP.

Tak, PFN oferuje dedykowane produkty kredytowe dla firm — zarówno dla mikroprzedsiębiorstw, MŚP, jak i dużych korporacji. Oferta firmowa obejmuje: kredyty inwestycyjne (do 5 mln zł, do 15 lat), kredyty obrotowe (do 3 mln zł, do 5 lat), leasingi i faktoring. Wymagane dokumenty: KRS lub CEIDG, NIP, sprawozdania finansowe za ostatnie 2 lata lub uproszczone zestawienie przychodów i kosztów. Sprawdź szczegółową ofertę w zakładce "Dla firm".

PFN nigdy nie pobiera opłat wstępnych ani zaliczek przed udzieleniem kredytu. Złożenie wniosku jest bezpłatne. Jedyne koszty, jakie ponosi kredytobiorca, to: prowizja za udzielenie kredytu (uwzględniona w RRSO, pobierana po wypłacie), ewentualne koszty wyceny nieruchomości (przy kredytach hipotecznych). Wszelkie żądania przedpłaty pod pretekstem "opłaty rejestracyjnej" lub "ubezpieczenia" są oszustwem — prosimy o zgłaszanie takich przypadków na adres bezpieczenstwo@pfn.gov.pl.

Wymagane dokumenty różnią się w zależności od rodzaju kredytu. Kredyt osobisty/studencki: dowód tożsamości (dowód osobisty lub paszport), zaświadczenie o dochodach lub wyciągi bankowe z 3 ostatnich miesięcy, PESEL. Kredyt hipoteczny: j.w. + dokumenty nieruchomości (akt notarialny lub umowa deweloperska, aktualny odpis z KW, wycena rzeczoznawcy). Kredyt firmowy: KRS lub CEIDG, NIP/REGON, sprawozdania finansowe za 2 lata lub KPiR, wyciągi rachunku firmowego za 6 miesięcy. Wszystkie dokumenty przesyła się elektronicznie (skan lub zdjęcie).

Tak, PFN umożliwia spłatę kredytu przed terminem bez prowizji za wcześniejszą spłatę — dla kredytów o zmiennym oprocentowaniu (zgodnie z ustawą o kredycie konsumenckim). W przypadku kredytów hipotecznych z oprocentowaniem stałym, prowizja za wcześniejszą spłatę może wynosić do 1% spłacanej kwoty w pierwszych 3 latach kredytu. Szczegółowe warunki są określone w indywidualnej umowie kredytowej.

PFN przetwarza dane osobowe zgodnie z Rozporządzeniem (UE) 2016/679 (RODO) oraz polskim prawem o ochronie danych. Platforma posiada certyfikat ISO/IEC 27001:2022 w zakresie bezpieczeństwa informacji. Dane są przechowywane wyłącznie na serwerach zlokalizowanych w Polsce. PFN stosuje szyfrowanie TLS 1.3, dwuetapowe uwierzytelnienie (2FA) oraz regularne audyty bezpieczeństwa. Administrator danych: Polskie Finanse Narodowe Sp. z o.o., KRS: 0000377497. Kontakt RODO: rodo@pfn.pl.

Polskie Finanse Narodowe (PFN) to zarejestrowana w Polsce spółka prywatna o statusie parapublicznym, działająca w partnerstwie z państwem polskim. PFN nie jest organem państwowym ani instytucją publiczną. Wiarygodność PFN można zweryfikować w Krajowym Rejestrze Sądowym (KRS) pod numerem 0000377497 oraz w rejestrze CEIDG. Numer NIP: 527-302-87-01.

Platforma PFN działa w języku polskim. Wszystkie dokumenty, umowy kredytowe oraz korespondencja są sporządzane wyłącznie w języku polskim. Doradcy PFN przyjmują zgłoszenia pod adresem e-mail: online_oferty@polska-finanse.pl oraz telefonicznie pod numerem +48 732 084 601 (pn.–pt. 9:00–17:00).